Condiciones de compra

Las siguientes condiciones regulan la venta a través de la web gestionada por Alpadi, S.A., con domicilio en C/ Manuel Tovar, 35, 28034 Madrid, y con C.I.F. A28706091.
El uso de esta Página Web constituye el acuerdo del Usuario con estas condiciones generales.



Propiedad del contenido del web

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Alpadisa.
Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con la marca Alpadisa. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web.



Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por E-mail a web@alpadisa.es, a través del formulario de contacto o en teléfono de atención al cliente 91 334 10 80, en horario de lunes a Jueves de 8:30 h. a 18:00 h. y viernes de 8:00h. a 14:00h. 



Disponibilidad

Los productos ofrecidos se distribuyen en España. Las personas físicas residentes en el extranjero sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página Web cuando la dirección de envío del pedido se halle en España.
No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que el Usuario facilite la dirección exacta de entrega.



Procedimiento de compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la carro de compra mediante click sobre el icono correspondiente.
El carro de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, número de unidades y el precio en euros (impuestos no incluidos). Siempre podrá modificar las cantidades finales desde el resumen de su carro de compra.
La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Alpadisa. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos a través de nuestra sección de Login. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones por parte de Alpadisa.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón “Formalizar Compra”.
Salvo que tenga acordadas condiciones especiales de pago, las compras se pagarán con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda en todo momento hacer el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con nuestro teléfono de atención al cliente 91 334 10 80, a través del mail web@alpadisa.es o mediante nuestro formulario de contacto.
Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar el artículo. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.



Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, reembolsaremos al cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento. No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier contenido del sitio Web.



Moneda e impuestos

Los precios en esta página web se muestran en euros y no incluyen impuestos.
De acuerdo con la legislación vigente, Alpadisa esta obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea. El IVA aplicable será el tipo legalmente establecido para España del 21%.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).



Entrega

Los envíos se realizarán a través de una empresa de transportes.
Los plazos de entrega serán con carácter general de entre 48 y 72 horas. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío.
Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.
Si no recibiera el pedido en el plazo referido puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o Servicio de Atención al Cliente.
Los costes de envío dependen de cada artículo, ya que varían en función de su peso y volumen. En la página de pedido, antes de realizar la compra, podrá comprobar el precio de cada uno de los artículos que haya elegido y los costes de envío.



Cambios y devoluciones

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho, Alpadisa permite su cambio o devolución en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado y se encuentre en su embalaje original.
Para cambios o devoluciones, el cliente deberá contactar previamente con Alpadisa, donde le informaremos de la operativa para la devolución de la mercancía, a través de nuestro formulario de contacto, nuestro mail web@alpadisa.es o a través de nuestro teléfono de atención al cliente 91 334 10 80, en horario de lunes a jueves de 8:30 h. a 17:00 h. y viernes de 8:00 a 14:00h.
Los gastos de envío de los productos que desee cambiar o devolver correrán por cuenta del cliente y no se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.
El cambio o la devolución de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario o empresa de transportes. En el caso de devoluciones realizadas por correo, aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y con el albarán de envío.
Una vez recibido/s el/los productos, Alpadisa verificará que estén en buen estado y  el artículo no haya sido usado o dañado y se encuentre en su embalaje original y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o solicitará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso.
En el caso que Alpadisa haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Alpadisa, una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes, previa solicitud al cliente del comprobante de los costes del envío de devolución.
Los gastos de envío varían en función del peso y volumen de su compra. En todo momento podrá encontrar el desglose del precio del artículo y los gastos de envío en la ficha de compra.
Los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 60€.



Registro

Para comprar en Alpadisa todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Alpadisa para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. De este modo, en siguientes compras se agilizará el proceso de compra y se obtendrá un acceso más directo a sus datos desde la sección de Login, ya que no será necesaria un nuevo registro para completar la transacción.
Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de Alpadisa.



Seguridad y confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los Clientes de Alpadisa será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos Alpadisa así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o Alpadisa en general. Alpadisa garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas ajenas a Alpadisa.
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. El Usuario o su representante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, enviando un e-mail a web@alpadisa.es.



Derecho de modificación de estas condiciones

Alpadisa se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación las Condiciones de Compra del presente sitio Web. El usuario quedará obligado automáticamente por las Condiciones de Compra que se hallen vigentes en el momento en que acceda al sitio Web.



Legislación aplicable y jurisdicción

Las ventas de productos a través de nuestro sitio Web se regirán por la legislación Española.
Cualquier controversia que surja será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid.
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